鄭州酒店設(shè)計公司—酒店vi設(shè)計和酒店標識設(shè)計，酒店標牌設(shè)計公司

1.了解營銷活動的呼叫數(shù)量和質(zhì)量。

鄭州酒店設(shè)計公司的martech堆棧跟蹤您的營銷活動所獲得的印象，點擊和表單，但它也需要衡量致電，這通常是主要的收入驅(qū)動因素。更具體地說，您需要衡量哪些渠道正在推動高質(zhì)量，創(chuàng)收的呼叫，以準確衡量正在發(fā)揮作用的方面，并掌握數(shù)據(jù)以進行正確的優(yōu)化。通過了解廣告系列的全部投資回報率（包括致電），鄭州酒店設(shè)計公司可以增加對確實對客戶獲取和收入產(chǎn)生最大影響的渠道的支出。

2.使用在線旅程來個性化呼叫者體驗。

營銷人員還應(yīng)該知道將每個呼叫者吸引到您的網(wǎng)站的渠道，廣告和搜索關(guān)鍵字，以及每個網(wǎng)頁上呼叫者的活動。此外，鄭州酒店設(shè)計公司應(yīng)該能夠找到最終促成電話通話的網(wǎng)頁。您可以使用此數(shù)據(jù)將呼叫者路由到與呼叫者意圖一致的最佳位置，部門或座席組。例如，如果您是一家保險公司，并且潛在客戶通過您的汽車保險網(wǎng)頁致電，則可以將其自動發(fā)送給汽車代理商，而無需強迫他們在代理商之間跳來跳去。然后，您可以使用自動搜索引擎上有關(guān)搜索字詞和網(wǎng)站互動的信息來武裝自動代理，從而使對話變得無縫。

3.使用語音互動從SEO和付費搜索中獲得更多轉(zhuǎn)化。

分析客戶表達的常見問題和關(guān)鍵字，以便您可以相應(yīng)地調(diào)整客戶體驗。例如，鄭州酒店設(shè)計公司可以在您的網(wǎng)站上提供對這些問題的詳細答案，這將改善您的SEO（包括語音搜索轉(zhuǎn)換）并在呼叫者接聽電話之前提供清晰度。您還可以購買與客戶在電話中表達的常用短語一致的關(guān)鍵字。另一種策略是為銷售人員準備一個腳本，以幫助他們解決常見的問題，從而使他們能夠更有效地將呼叫者轉(zhuǎn)換為客戶。

4.使用每個呼叫的結(jié)果將目標從廣告系列中重定向或排除。

通過分析入站呼叫的結(jié)果，您可以確定將每個呼叫者放入哪個定位廣告系列（如果有）。例如，如果鄭州酒店設(shè)計公司的業(yè)務(wù)無法轉(zhuǎn)換呼叫者，則可以使用該對話中的情報來將其定位到正確的搜索，社交或展示廣告。如果呼叫者轉(zhuǎn)換為約會或客戶，則可以通過相關(guān)的追加銷售廣告系列來定位他們，或?qū)⑵鋸囊院蟮膹V告中排除，以避免浪費您的預(yù)算。您還可以將呼叫者轉(zhuǎn)化為您的相似廣告系列，以找到相似的受眾群體，以經(jīng)過驗證的廣告定位。

5.評估每個位置的性能，直至單個座席。

營銷人員應(yīng)監(jiān)視在每個位置如何處理入站呼叫。通過分析消費者與您的營業(yè)地點之間的語音交互，您可以查看座席是否正在接聽電話，詢問的是正確的問題還是遵循正確的腳本，以及哪種策略最有效地將呼叫者轉(zhuǎn)換為客戶。然后，鄭州酒店設(shè)計公司可以使整個業(yè)務(wù)中的最佳做法民主化，同時與表現(xiàn)不佳的地點或代理商合作以提高其關(guān)閉率。

6.在客戶流失之前識別風(fēng)險客戶。

通過分析客戶致電時所說的話，您可以隨時了解當前客戶的脈動，并找出感到沮喪的客戶。然后，鄭州酒店設(shè)計公司的企業(yè)可以提供個性化服務(wù)，讓客戶感到珍貴和知名。您的客戶保留率將相應(yīng)提高。

您如何獲取此數(shù)據(jù)？

對于許多營銷人員而言，入站呼叫和由此產(chǎn)生的對話代表了客戶旅程中大量未開發(fā)的數(shù)據(jù)。呼叫分析解決方案可以提供幫助。正確的解決方案將來自營銷來源的呼叫歸類，記錄并轉(zhuǎn)錄到每個位置的呼叫，并使用AI技術(shù)分析對話以提供豐富的詳細視圖，以了解營銷如何產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的呼叫以及這些語音交互如何影響業(yè)務(wù)。鄭州酒店設(shè)計公司可以使用這些見解來更好地個性化體驗并最大化您的收入。