廣州酒店vi設(shè)計(jì)公司發(fā)現(xiàn)我們必須吸引完全不同的技能組合

在去年夏天的種子輪之后，廣州酒店vi設(shè)計(jì)公司的Astronomer團(tuán)隊(duì)決定采用基于客戶的營銷 (ABM) 策略。這樣做不僅需要重新思考我們想與哪些公司合作以及如何合作，還需要能夠密切跟蹤各種營銷渠道的成功和失敗，以便我們以正確的方式關(guān)注正確的受眾。我們?yōu)榇烁冻龅呐κ侵档玫模驗(yàn)槲覀冊诖诉^程中學(xué)到了很多東西。我們是一個(gè)數(shù)據(jù)工程平臺(tái)。簡而言之，數(shù)據(jù)工程是訪問、處理、豐富、清理和/或以其他方式協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)分析的行為。因此，我們?yōu)楸姸嘈袠I(yè)的各種規(guī)模的公司連接和路由數(shù)據(jù)。然而，由于我們潛在的市場規(guī)模，我們必須認(rèn)真考慮我們的目標(biāo)人群。正如大多數(shù)營銷人員所理解的那樣，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們試圖針對所有人時(shí)，我們實(shí)際上并沒有針對任何人。

Astronomer 是一個(gè)平臺(tái)，可以輕松創(chuàng)建和安排數(shù)據(jù)管道，即使對于業(yè)務(wù)用戶也是如此。在功能上，至少在標(biāo)準(zhǔn)層面上，它是一個(gè)即插即用數(shù)據(jù)管道庫，使業(yè)務(wù)用戶能夠連接他們所有的應(yīng)用程序、工具和任何其他數(shù)據(jù)源——一個(gè)必須從頭開始構(gòu)建的庫。僅營銷人員就有 3,500 種工具，很難知道從哪里開始。通過 ABM，廣州酒店vi設(shè)計(jì)公司訓(xùn)練自己在營銷和產(chǎn)品方面針對特定受眾。我們在此過程中學(xué)到了很多關(guān)于我們的目標(biāo)應(yīng)該是誰的知識(shí)。

1）我們的目標(biāo)角色因人而異

我們指的不是眾所周知的事實(shí)，即公司以不同的名稱稱呼類似的角色，例如首席技術(shù)官與首席數(shù)字官。廣州酒店vi設(shè)計(jì)公司發(fā)現(xiàn)我們必須吸引完全不同的技能組合，因?yàn)橘徺I所有權(quán)可以在具有不同專業(yè)領(lǐng)域的多個(gè)角色中存在。有時(shí)，它是CTO 或技術(shù)大師。其他時(shí)候，首席執(zhí)行官必須簽字，但根本不是技術(shù)人員?；蛘?，營銷人員需要它而副總裁必須簽字，但副總裁首先與 IT 開發(fā)人員一起審查產(chǎn)品。我們必須準(zhǔn)備好為決策者服務(wù)的內(nèi)容，并針對公司內(nèi)的關(guān)鍵群體。這樣，當(dāng)決策者或主要用戶提出來時(shí)，其他人都已經(jīng)買賬了。棘手的是有效地對這些通信進(jìn)行分組。隨著我們的帳戶列表的增長，我們知道什么是有效的，并且在正確的時(shí)間吸引正確的受眾的能力可能會(huì)消失。

廣州酒店vi設(shè)計(jì)公司能夠自定義無數(shù)目標(biāo)角色，同時(shí)通過利用角色來提高每次對外通信的個(gè)性化。擁有營銷編排平臺(tái)還使我們能夠以不同的方式在我們的團(tuán)隊(duì)中保持可見性和控制力，他們在一個(gè)組織中定位多個(gè)角色。當(dāng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)送大量自定義營銷活動(dòng)時(shí)，他們都會(huì)收到有關(guān)每個(gè)營銷活動(dòng)狀態(tài)的提醒，同時(shí)潛在客戶和聯(lián)系人都在 Salesforce 中聚合。當(dāng)我們針對某些角色時(shí)，問題變成了如何？我們知道必須有模式。如果某些角色/角色成為行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵決策者怎么辦？如果特定的營銷活動(dòng)或渠道似乎與某些角色產(chǎn)生共鳴怎么辦？我們需要撒一個(gè)很寬的網(wǎng)，看看有什么問題。

作為一家專注于數(shù)據(jù)的公司，我們從一開始就開始跟蹤一切，就好像我們是我們自己的客戶一樣。廣州酒店vi設(shè)計(jì)公司的用例很簡單：我們必須對每個(gè)營銷渠道的投資回報(bào)率保持警惕。因此，我們構(gòu)建了數(shù)據(jù)管道，將數(shù)據(jù)從 Engagio、Salesforce、Google Analytics、Facebook Ads 和 Hubspot 推送到 Redshift。然后我們通過自定義 Chartio 儀表板將其可視化。在這樣做的過程中，我們很快意識(shí)到ABM 并不能替代傳統(tǒng)營銷；這是一種放大。為了真正“蜂擁”一家廣州酒店vi設(shè)計(jì)公司，讓每個(gè)潛在用戶、買家、影響者或朋友都有品牌知名度，我們需要 Astronomer 無處不在。