通過(guò)接觸點(diǎn)發(fā)給員工的消息將改變員工體驗(yàn)公司的方式。不要低估日常交互的功能。隨著時(shí)間的流逝，互動(dòng)將建立符合品牌價(jià)值的本能行為。這是因?yàn)槠放圃妇皩㈧柟棠c員工互動(dòng)的基礎(chǔ)。您可以在整個(gè)工作環(huán)境中納入這些接觸點(diǎn)的次數(shù)越多，就越會(huì)從品牌行為中受益。例如，可以在與您的業(yè)務(wù)或行業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)或指標(biāo)之后，命名您的業(yè)務(wù)設(shè)施。如果您從事體育運(yùn)動(dòng)，則可以說(shuō)您的建筑物是多產(chǎn)的運(yùn)動(dòng)員。如果您從事視頻游戲工作，則可以用視頻游戲角色的名字來(lái)命名工作地點(diǎn)-“馬里奧兄弟休息室”。
如果沒(méi)有可以考慮為公司創(chuàng)建的物理接觸點(diǎn)，請(qǐng)嘗試進(jìn)行非正式的“爐邊聊天”，從領(lǐng)導(dǎo)者到員工。北京酒店標(biāo)牌設(shè)計(jì)公司應(yīng)該在一個(gè)開(kāi)放的空間中，而不是在辦公室里呆滯。如果實(shí)際位置不足以容納每位員工，或者存在后勤問(wèn)題，則可以將這些聊天流傳送給員工。創(chuàng)立傳教士的最佳方法是表彰和獎(jiǎng)勵(lì)按照您的品牌價(jià)值行事的員工。這就是您創(chuàng)建冠軍的方式。僅僅因?yàn)槟鷦?chuàng)建了品牌指南或政策，并不意味著人們會(huì)遵循它。您應(yīng)該通過(guò)贈(zèng)送禮品卡，休假日，會(huì)員資格，專業(yè)發(fā)展捐款，贓物，帶薪午餐等來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)那些按照或促進(jìn)品牌標(biāo)準(zhǔn)行事的人。更好的是，讓您的員工有權(quán)直接獎(jiǎng)勵(lì)他人或投票考慮獎(jiǎng)勵(lì)他人，從而表彰同事的擁護(hù)。
創(chuàng)建內(nèi)部焦點(diǎn)小組，調(diào)查和訪談，以幫助勾勒出您的公司文化的整體圖景。根據(jù)您公司的規(guī)模，部門(mén)之間可能存在不同的亞文化。這些信息搜索工具將幫助您概述所有現(xiàn)有的亞文化，以及它們?cè)诮粨Q信息時(shí)如何相互作用。例如，您可以進(jìn)行品牌頻譜調(diào)查，并通過(guò)統(tǒng)計(jì)和分析答案來(lái)計(jì)算您對(duì)品牌的看法。該工具非常適合接收有關(guān)您品牌的可量化數(shù)據(jù)；但是，不要忘了包括開(kāi)放性問(wèn)題，例如“您將如何定義我們的公司”。定性反饋可以提供與定量數(shù)據(jù)相同甚至更多的見(jiàn)解。
另外，希望在您的溝通和決策過(guò)程中納入反饋循環(huán)，因?yàn)榻?jīng)理和員工之間的雙向?qū)υ捒梢詭椭本┚频陿?biāo)牌設(shè)計(jì)公司從業(yè)務(wù)的各個(gè)層面更好地了解受眾。在社交媒體，公司內(nèi)部網(wǎng)，電子郵件，辦公室顯示器和內(nèi)部消息系統(tǒng)中啟動(dòng)雙向?qū)υ挕?/p>
最后，如果您的調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查中沒(méi)有包括前線員工，那將給北京酒店標(biāo)牌設(shè)計(jì)公司的公司造成傷害。他們是最有可能對(duì)公司的看法有準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)的人。確實(shí)，公司中的每個(gè)人都需要知道品牌的含義。從首席執(zhí)行官到普通員工，每位員工都需要了解，如果他們未能傳達(dá)品牌價(jià)值，他們就會(huì)使公司失敗。這就是為什么對(duì)于所有小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅要注重外部品牌，而且要注重內(nèi)部品牌的原因。
業(yè)務(wù)咨詢 付小姐
業(yè)務(wù)咨詢 張小姐
總監(jiān)微信咨詢 付小姐
