首頁HOME案例CASE關(guān)于ABOUT核心業(yè)務(wù)CORE分享SHARING聯(lián)系CONTACT

北京酒店品牌策劃公司-聯(lián)合創(chuàng)智五星級酒店設(shè)計公司

營銷人員使用不同的“信號”來確定解決方案在市場上的前景。ABM是根據(jù)各種因素(例如訪問某些網(wǎng)站或大量參與解決方案的研究)來確定哪些帳戶適合您的ICP和當(dāng)前在市場中的過程。該書“沒有表格,沒有打過電話,沒有垃圾郵件”沒有明確說出來,而是在AMB期間捕獲的信號輸入到出站電子郵件序列或廣告中,以使某人進(jìn)入您的網(wǎng)站并填寫表格。 

像您這樣的解決方案的潛在客戶在市場中的事實(shí)并不表示或保證他們會購買您的特定解決方案。當(dāng)然,北京酒店品牌策劃公司需要向潛在客戶發(fā)送電子郵件,致電和發(fā)送“垃圾郵件”。他們不會神奇地出現(xiàn)在您家門口并簽署10萬美元的支票。選擇合適的目標(biāo)客戶是任何有效營銷策略的基礎(chǔ)。


ABM對誰有意義?

如果您要出售B2B,您就會知道這是一個廣闊而競爭激烈的市場。作為一家向其他企業(yè)銷售產(chǎn)品的公司,北京酒店品牌策劃公司可以將相對簡單的技術(shù)“現(xiàn)成”出售給小型企業(yè),同時也向最終用戶支付費(fèi)用。在那種情況下,客戶支付給您的錢很低,但您的銷量較高,因此您可以以較低的價格出售更多商品。您的銷售和營銷方式將有所不同。與向大型企業(yè)公司(《財富》 500強(qiáng))出售與專業(yè)服務(wù)捆綁銷售的復(fù)雜軟件相比,這涉及在購買周期中導(dǎo)航很多復(fù)雜性。例如,多個部門和購買該軟件的人并不總是今天唯一會使用該軟件的人,付費(fèi)的人通常既不是用戶也不是購買者(采購)。

在這種情況下,客戶要支付數(shù)十萬),但您的交易量少,門票價格高,附加組件也少。同樣,F(xiàn)500購買軟件的方式與您和我購買生產(chǎn)力工具或小型企業(yè)購買軟件的方式大不相同。許多商人經(jīng)?;煜@種區(qū)別。在大多數(shù)情況下,ABM不應(yīng)成為標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)入市場(GTM)策略。抱歉,ABM并非B2B,也不適合所有市場,商業(yè)模式或公司(就像每個公司都不應(yīng)運(yùn)行免費(fèi)增值又稱為PLG來進(jìn)行收購一樣)。


我遵循的經(jīng)驗(yàn)法則是:

ABM可能會起作用,因?yàn)槟梢允褂玫膸舴秶苷?。例如,Guestlogix銷售給航空公司,那里的客戶數(shù)量有限,北京酒店品牌策劃公司是具有較高保留率的較高ACV“企業(yè)”客戶。客戶較高的ACV或價值表示有較高的接觸和費(fèi)用的活動來轉(zhuǎn)化客戶,例如在航空公司辦公室和會議周圍購買廣告牌,這是合理的。較大的TAM和較小的ACV <10,000美元:此范圍取決于主要的入站和需求生成GTM,因?yàn)槭袌鲎銐虼?,并且可能存在可用于部署SEO,社交和內(nèi)容的解決方案和需求。

較低的ACV也意味著開關(guān)成本低,客戶流失可能更高且客戶的生命周期價值更低。您想部署低接觸度的廣告系列來吸引更多的客戶。大多數(shù)B2B銷售周期都是基于帳戶的,而不是基于最終用戶的。從上面的示例中借用-在中小企業(yè)購買周期中,客戶價值較低,復(fù)雜性和要求也不復(fù)雜。在這種情況下,您可以進(jìn)行高速銷售或自助服務(wù),無需進(jìn)行銷售就可以讓客戶進(jìn)行自我教育和自我培訓(xùn),因?yàn)檫@很簡單,不需要其他幫助。


在大多數(shù)情況下,這種模式對公司也有利,因?yàn)檩^低的價格不會為支持復(fù)雜的銷售和營銷流程留出太多空間,因此可以保持較低的銷售成本并留有利潤空間。這就是為什么您通常會看到該市場中的公司運(yùn)行入站/免費(fèi)增值來吸引客戶。另一方面,使用F500,需求非常復(fù)雜(SSO,法規(guī)遵從性,安全性,SLA等等),但從使用壽命和年度合同價值的角度來看,客戶還可以物有所值。由于這是一個更為復(fù)雜的購買周期,這意味著在銷售和營銷產(chǎn)品時涉及更多的“間接費(fèi)用”。考慮復(fù)雜的銷售基礎(chǔ)架構(gòu),較長的銷售周期,營銷團(tuán)隊(duì)來幫助他們轉(zhuǎn)移興趣。作為一家公司,擁有更多空間來支持這些銷售和售后活動的基礎(chǔ)架構(gòu),因?yàn)槊總€客戶都要支付大量資金以幫助支付日常費(fèi)用和商品成本。在這種情況下,由于客戶的凈資產(chǎn)要高得多,因此增加投資來吸引客戶具有更大的經(jīng)濟(jì)意義。


在這里,您將看到更多的ABM游戲。出售給更大的組織涉及不同的利益相關(guān)者。要賣到一個帳戶,北京酒店品牌策劃公司需要一個灘頭堡(從“穿越峽谷”借錢),這是一個人或一個部門才能邁出第一步的人。”根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),營銷人員喜歡給自己太多信譽(yù)。我們喜歡認(rèn)為我們比實(shí)際推動業(yè)務(wù)向前發(fā)展更多。任何企業(yè)都有很多活動的部分,而營銷只是其中的一部分。就ABM而言,說“對外銷售”實(shí)際上更準(zhǔn)確,而市場營銷起著輔助作用。

ABM技術(shù)供應(yīng)商希望贏得所有獎項(xiàng),以幫助他們銷售更多客戶并創(chuàng)建“ FOMO”。技術(shù)使我們能夠?yàn)闈撛诳蛻魟?chuàng)造更好,更相關(guān)的體驗(yàn),并使我們能夠非常明確地針對人群。將Facebook廣告基于受眾特征和興趣以及歸因于每次點(diǎn)擊的歸因。但是正如我在簡介中提到的那樣,它可以迅速接近收益遞減點(diǎn)。不幸的是,這是實(shí)踐中沒有得到應(yīng)有關(guān)注的部分。這是一件不算什么的工作-對客戶進(jìn)行切片和切塊(并非按字面意思),以找到常見的模式,例如行業(yè)收入,地理位置,并找到更多屬于類似類別的公司。


ABM Technologies概況

北京酒店品牌策劃公司提供ABM技術(shù)的供應(yīng)商的前景幾乎是無限的。有一些傳統(tǒng)的CRM / MAP工具可用于ABM或新時代的解決方案,這些工具需要集成到您的CRM中才能變得有價值。然后有一些系統(tǒng)試圖成為多合一的解決方案。

具有諷刺意味的是(對于大多數(shù)第三方工具或“下一代Martech工具”),您仍然需要CRM或MAP以及銷售自動化來運(yùn)行它。它始終是您的技術(shù)堆棧之外的一切,而且除其他因素外還需要支付額外費(fèi)用。您不需要任何技術(shù)即可進(jìn)行基于帳戶的營銷。實(shí)際上,如果您正在運(yùn)行出站廣告系列,則可能已經(jīng)在進(jìn)行某種形式的ABM。首先,請與您的銷售和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)坐下來,了解誰是您的最佳客戶。安排一些客戶采訪,并了解他們?yōu)槭裁促徺I您的解決方案以及其價值是什么-這對于任何好的營銷和產(chǎn)品策略都是至關(guān)重要的。


這用于確定誰匿名訪問您的網(wǎng)站。通常,在大多數(shù)營銷和銷售系統(tǒng)中,您都需要潛在客戶通過表單填寫成為“已知”聯(lián)系人。當(dāng)有人在您的網(wǎng)站上跟蹤代碼的地方(例如Hubspot)登陸時,JavaScript會刪除瀏覽器Cookie。Cookie綁定到瀏覽器并以匿名訪問者的身份跟蹤其在您網(wǎng)站上的活動。一旦他們填寫了表單(使用相同的瀏覽器并且未清除cookie),該cookie便與您的CRM中創(chuàng)建的聯(lián)系人相關(guān)聯(lián),并且從他們首次登陸該站點(diǎn)到其活動點(diǎn)之間的所有活動都將其匿名化。他們填寫表格和活動。


發(fā)生的事情是Hubspot說的-Cookie ID 16261XTY現(xiàn)在是Kamil Rextin,從那時起,同一瀏覽器中的所有活動都與我相關(guān)聯(lián)。但是,只有3-10%的人會在您的網(wǎng)站上以及在任何給定時間填寫表格,那么其他人呢?您可以使用IP查找工具對活動進(jìn)行匿名處理。現(xiàn)在請記住,這與個人無關(guān),而是基于北京酒店品牌策劃公司。這些工具通常的工作方式是它們具有已知IP地址及其關(guān)聯(lián)公司的數(shù)據(jù)庫+第三方Cookie,三角剖分和關(guān)聯(lián)人員。然后,他們使用進(jìn)入您網(wǎng)站的IP地址,并嘗試與已知的“公司和人員”數(shù)據(jù)庫進(jìn)行匹配。


請注意,如果人們在家中(使用LTE或4G)工作,那么這些工具中的大多數(shù)將無法工作,因此,考慮到這一點(diǎn)很重要,借助ABM和廣告,您主要是“目標(biāo)帳戶”或您根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)最有可能購買的公司的列表。有針對性的廣告是將您的信息傳達(dá)給這些公司內(nèi)合適的人的有效方法。一個完美的例子就是針對LinkedIn的公司-您可以在LinkedIn上創(chuàng)建一個活動來針對特定公司的員工。請記住,廣告不僅僅意味著在線-如果您要定位的是大型帳戶,則可以在其辦公室附近購買實(shí)體廣告牌,做平面廣告或購買播客上的贊助廣告位,例如,這些廣告被觀眾大量消耗。


最值得注意的是,諸如Listenloop之類的工具將插入Salesforce并與帳戶列表同步,并共享相關(guān)數(shù)據(jù),例如廣告指標(biāo)(如展示次數(shù)和點(diǎn)擊次數(shù))。由于我們的大部分生活都在網(wǎng)上,因此一封精美的信件或一封禮物可以真正引起人們的注意??梢圆捎枚喾N方式處理直接郵件-取決于策略和投資-北京酒店品牌策劃公司可以發(fā)送紙杯蛋糕和餅干(總是很討人喜歡),也可以研究您的潛在客戶的喜好,他們在哪里上學(xué),他們的愛好是什么,并創(chuàng)造出一種定制包裝。


有諸如PFL,Sendoso和Alyce之類的供應(yīng)商可以使此過程自動化,并將與Salesforce集成,只需按一下按鈕,他們便可以為您的潛在客戶采購,運(yùn)輸和交付包裹。借助Salesforce集成,他們可以在包裹交付時提醒銷售代表,還可以執(zhí)行添加到廣告系列或添加活動之類的操作,以計算直接郵件管道中的增量提升。對許多人來說是巨大的機(jī)會。

聲明:本文“北京酒店品牌策劃公司-聯(lián)合創(chuàng)智五星級酒店設(shè)計公司”信息內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò),文章版權(quán)和文責(zé)屬于原作者,不代表本站立場。如圖文有侵權(quán)、虛假或錯誤信息,請您聯(lián)系我們,我們將立即刪除或更正。
做品牌直接找總監(jiān)談
總監(jiān)一對一免費(fèi)咨詢與評估
相關(guān)案例
RELATED CASES
付小姐
張小姐

業(yè)務(wù)咨詢 付小姐

業(yè)務(wù)咨詢 張小姐

總監(jiān)微信咨詢 付小姐