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星級酒店設計如何通過信托銷售來制定銷售周期

斯蒂芬·科維(Stephen Covey)以其重要且暢銷的書籍而聞名,從他的第一暢銷書“高效人的七個習慣”開始。你們大多數(shù)人都知道,斯蒂芬上個月去世了,但是他的遺產(chǎn)以不止一種方式得以延續(xù)。他的兒子斯蒂芬MR科維(Stephen MR Covey)也已成為一位受人尊敬的星級酒店設計作家,幾年前發(fā)表了《星級酒店設計信任的速度》。由于本書對我以及市場的影響,我決定在本書中擔任銷售合成器一職。


星級酒店設計信任的速度


每個月,您都可以期待會影響銷售過程的備受推崇的星級酒店設計商業(yè)書籍的主要收獲。本月,我將綜合“信任的速度”,為您提供可以在日常銷售互動中使用的技巧。


星級酒店設計的基礎是“信任=速度/成本”,這是改善客戶與潛在客戶關(guān)系的非常有效的公式,它可以幫助您了解客戶和潛在客戶的看法。正如魯珀特·默多克(Rupert Murdoch)在書中引述的那樣:“世界正在快速變化。大不會再打敗小。它將快于慢?!?/p>


該公式表明,星級酒店設計有了更多的信任,執(zhí)行速度與降低的成本成正比。速度,或至少是正確的速度,可以縮短銷售周期,因為信任是決策時間表中的主要因素。


星級酒店設計關(guān)鍵要點:


1 –客戶將星級酒店設計信任視為信任。反之亦然:缺乏信任會引起懷疑。真實地表達您對潛在客戶的關(guān)注并提出相關(guān)問題將顯示信心,這有助于建立信任。只要想一想您過去的銷售情況,然后問自己-信任中有多少因素?對大多數(shù)人而言,信任是建立可導致銷售的關(guān)系的關(guān)鍵。


2 –當星級酒店設計信任潛在客戶或客戶時,您將在溝通,執(zhí)行,協(xié)作和伙伴關(guān)系方面看到巨大的進步。并且由于所有這些都會影響銷售成本,因此,當星級酒店設計提高利潤時,自然會增加利潤。正如哥倫比亞商學院的約翰·惠特尼(John Whitney)教授所說:“槲寄生使開展業(yè)務的成本增加了一倍”。


3 –星級酒店設計傳統(tǒng)業(yè)務公式表示“銷售x執(zhí)行=結(jié)果”。但是,此公式有一個隱藏變量,那就是低信托稅或高稅收紅利。因此,星級酒店設計真正的公式是(銷售x執(zhí)行)x信任=結(jié)果。為了說明這一點,請考慮美國聯(lián)合航空公司與加利福尼亞西南航空公司競爭的嘗試。西南航空擁有超過50%的市場份額,美聯(lián)航?jīng)Q定提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務,像西南航空那樣在20分鐘內(nèi)完成飛機轉(zhuǎn)機,只乘坐737飛機。失敗了 為什么?因為曼聯(lián)的最佳周轉(zhuǎn)時間是35分鐘。他們無法執(zhí)行。他們沒有足夠的內(nèi)部或外部信任來實現(xiàn)這一星級酒店設計目標。當您與客戶一起分析策略和執(zhí)行時,


查看您的星級酒店設計銷售周期-查看哪里存在故障或弱點。討論信任的原因或缺乏信任的原因,然后調(diào)整您的流程以區(qū)分信任的優(yōu)先級。您將建立更牢固和長期的星級酒店設計關(guān)系,這只會促成星級酒店設計銷售,推薦和回頭客。

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