廣州酒店品牌設(shè)計公司想要一個針對他們的問題量身定制的解決方案

回到黑暗時代（或二十年前），買家主要依賴銷售人員，就像您一樣，來回答他們的問題。廣州酒店品牌設(shè)計公司依賴你提供信息，如果你能說服買家你的產(chǎn)品可以幫助他們，你就可以完成銷售。那是一個更簡單的時代。今天的買家擁有比以往更多的資源、信息和選擇。當您與他們建立聯(lián)系時，通常會非常了解您和您的競爭對手。那么，作為銷售專業(yè)人士，您如何提供價值呢？你有什么權(quán)力影響潛在買家？我們在 HubSpot 的合作伙伴最近發(fā)布了 2017 年入境狀況。

它揭示了由于顛覆性的技術(shù)和文化轉(zhuǎn)變，入站營銷、銷售和客戶體驗如何演變。廣州酒店品牌設(shè)計公司證實，買家繼續(xù)在購買過程中擁有重要的權(quán)力。他們對如何接收信息和做出選擇也有明確的偏好。讓我們來看看權(quán)力平衡從銷售轉(zhuǎn)移到買方的四種方式，以及銷售專家可以做些什么來適應(yīng)。

1. 買家更了解情況

多虧了在線評論、社交媒體和一般的互聯(lián)網(wǎng)，買家來找你時至少會帶一點——有時是很多——關(guān)于你的公司、競爭對手和行業(yè)的信息?？诒谫徺I過程的早期仍然具有強大的影響力。像 Yelp! 這樣的網(wǎng)站可以輕松地為任何產(chǎn)品、公司或服務(wù)提供兩分錢（或兩顆星）。買家可以通過從同行或行業(yè)影響者那里尋找產(chǎn)品評論來訪問大量有關(guān)您產(chǎn)品的數(shù)據(jù)。

您的網(wǎng)站也更好地為您工作。這是買家獲取信息的第一個地方。如果您的網(wǎng)站難以導(dǎo)航、看起來過時或沒有移動響應(yīng)，您的買家可能會在您有機會做您的事情之前就被關(guān)閉。一個好的網(wǎng)站會教育您的買家，讓他們與您的某些內(nèi)容或銷售人員互動。那么，對于已經(jīng)閱讀過在線評論并訪問過您網(wǎng)站的買家，您可以提供什么？

向他們提供有關(guān)您所在行業(yè)的內(nèi)部信息。不要浪費他們的時間來反芻他們可以在網(wǎng)上輕松找到的信息。相反，分享您網(wǎng)站上沒有的產(chǎn)品或服務(wù)功能。雖然他們可能知道很多，但他們肯定不知道您必須提供的一切。在這里，您所在行業(yè)的電子書、白皮書和案例研究可以幫助您成為值得信賴的顧問。

2.買家在銷售過程的早期繞過你

廣州酒店品牌設(shè)計公司發(fā)現(xiàn)，38% 的銷售人員報告說，與最近兩三年前相比，從潛在客戶那里獲得回應(yīng)更加困難。原因？人們試圖回答自己的問題以節(jié)省時間，并盡量減少與銷售人員的接觸。此外，每個人都比以往任何時候都更忙，注意力持續(xù)時間每天都在縮短。然而，人們確實會繼續(xù)增加他們在社交媒體上的時間。普通人每天在社交渠道上花費大約 2 小時，其中 60% 是在移動設(shè)備上完成的。如果您的買家在社交媒體上很活躍，請找到他們喜歡的平臺并成為您所在行業(yè)的代言人。

此外，您可以分享經(jīng)過充分研究和有價值的博客文章，這些文章涉及買家旅程中的特定點。創(chuàng)建有用的工具，例如可快速輕松閱讀的可下載清單和工作表。一個精心打造的內(nèi)容庫可以為您的買家節(jié)省時間，他們會很感激的。

3. 買家期待定制化和個性化

買家想要個性化的體驗。他們希望您準確了解他們在旅途中的位置，以及他們正在經(jīng)歷的痛苦。廣州酒店品牌設(shè)計公司想要一個針對他們的問題量身定制的解決方案。他們想要同理心，而不是罐頭推銷。這是一個瘋狂的事實：好的 ole 電子郵件仍然有效。事實上，86% 的入境州受訪者表示電子郵件是他們出于商業(yè)目的首選的通信方式。更多好消息：電子郵件非常容易定制，并且在正確的時間發(fā)送。

自定義您的電子郵件消息。為了做到這一點，您需要與您的營銷團隊合作，為廣州酒店品牌設(shè)計公司的主要受眾開發(fā)買家的旅程和角色。這將確保您的消息直接與買家對話，回答他們在旅程的那個階段提出的確切問題。在正確的時間傳遞正確的信息是一件很強大的事情——你有能力做到這一點。這只是讓您的營銷和銷售團隊保持一致以實現(xiàn)它的問題。