上海酒店vi設(shè)計(jì)公司-高星級(jí)酒店vi設(shè)計(jì)和酒店標(biāo)牌設(shè)計(jì)公司

當(dāng)客戶打來(lái)電話時(shí)，上海酒店vi設(shè)計(jì)公司會(huì)遇到他們和機(jī)器人都無(wú)法回答的問(wèn)題。他們不再尋找機(jī)器人來(lái)滿足他們的客戶服務(wù)需求。他們需要能夠獨(dú)立思考的知識(shí)淵博的代理人。客戶已經(jīng)感到沮喪，因此座席需要工具來(lái)緩和局勢(shì)。協(xié)同瀏覽解決方案是此降級(jí)過(guò)程中的關(guān)鍵。Cobrowse 允許代理在在線時(shí)立即查看客戶的 Web 瀏覽器并與之交互。只需單擊一下，座席就可以提供實(shí)時(shí)、個(gè)性化的指導(dǎo)并與客戶進(jìn)行視覺(jué)協(xié)作。當(dāng)客戶在線處理復(fù)雜的流程時(shí)，這非常有價(jià)值。

協(xié)同瀏覽解決方案已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，擁有更安全的架構(gòu)、開(kāi)箱即用的 CRM 集成（如Glance for Salesforce）以及每次都有效的解決方案。安全協(xié)同瀏覽解決方案屏蔽（即不傳輸）客戶的敏感信息，因此代理無(wú)法看到它。這使其成為處理私人和敏感信息的組織（例如金融和醫(yī)療機(jī)構(gòu)）的理想選擇。

事實(shí)上，最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在擁有協(xié)同瀏覽技術(shù)的公司工作的客戶服務(wù)專業(yè)人員中，有 52% 表示對(duì)客戶問(wèn)題有更好的理解。此外，38% 的受訪者表示他們能夠提高客戶滿意度。我想以一點(diǎn)點(diǎn)感恩的態(tài)度開(kāi)始這個(gè)博客?，F(xiàn)在，當(dāng)我六年前開(kāi)始寫(xiě)這個(gè)博客時(shí)，我有一個(gè)不錯(cuò)的讀者群。兩年半前，當(dāng)我開(kāi)始播客時(shí)，第一個(gè)月就有 100 名聽(tīng)眾，我被震撼到了。這就像非?？?。好的，所以我有 100 個(gè)人來(lái)聽(tīng)。然后它開(kāi)始緩慢上升并達(dá)到 1,000，然后開(kāi)始進(jìn)一步上升。最后，它達(dá)到了翻倍的地步。突然之間，它翻了一番，達(dá)到了 2,000。幾個(gè)月后，它又翻了一番，接近 4,000。在過(guò)去的幾個(gè)月里，它又翻了一番。這告訴我，你們正在傾聽(tīng)、評(píng)論、喜歡和分享。上海酒店vi設(shè)計(jì)公司只想說(shuō)我感謝你和你所做的一切. 如果您還沒(méi)有，請(qǐng)?jiān)?iTunes 上給我們?cè)u(píng)論，繼續(xù)分享，繼續(xù)發(fā)布，繼續(xù)點(diǎn)贊。你正在幫助我向一群人宣傳一些很棒的東西，還有我很棒的客人。我只想說(shuō)我很感激你和所有的幫助。

今天我們要講的是我稱之為三個(gè)C的東西。所以今天的標(biāo)題是我現(xiàn)在可以“C”清楚。將幫助您發(fā)展業(yè)務(wù)的三個(gè)秘訣。好的，那三個(gè) C 是什么？?jī)?nèi)容

嗯，第一個(gè)是內(nèi)容。上海酒店vi設(shè)計(jì)公司堅(jiān)信生成自己的內(nèi)容。是的，你可以分享其他人的東西，但如果你想成為專家，如果你想被視為從人群中脫穎而出的人，那么你必須創(chuàng)建自己的內(nèi)容。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這就是這個(gè)博客、我的播客、視頻等。它可以是你想做的任何事情，但如果你想讓你的業(yè)務(wù)在那里被看到，你必須花時(shí)間制作一些原創(chuàng)內(nèi)容。這是培根系統(tǒng)的秘密之一；我談?wù)摰氖菗碛羞@些內(nèi)容，通過(guò)能夠檢查 Google Analytics 使其可衡量，然后將人們帶回您的網(wǎng)站，這就是所有樂(lè)趣發(fā)生的地方。這就是連接發(fā)生的地方，您可以在那里將人們添加到您的電子郵件列表中，也許會(huì)產(chǎn)生業(yè)務(wù)?？赡苁且部赡懿皇呛线m的時(shí)間，但你永遠(yuǎn)不知道。最重要的是，如果你遵循這個(gè)系統(tǒng)，你會(huì)看到一些很好的結(jié)果。我怎么知道？因?yàn)槲乙呀?jīng)把它教給了很多人，他們看到了很好的結(jié)果，我自己也這樣做了。我能夠發(fā)展我的博客和播客的部分方法是分享到我所有的社交媒體，這就是我的內(nèi)容。

一致性

這其中的第二個(gè) C 是一致性。正如我所說(shuō)，我做這個(gè)播客已經(jīng)兩年半了。一開(kāi)始是 100。很多人會(huì)說(shuō)好吧，我有 100，我有 300，我穩(wěn)定在 600，這對(duì)我沒(méi)有任何幫助，我放棄了。讓我告訴你一個(gè)簡(jiǎn)短的故事。我在 Vistage 活動(dòng)上發(fā)表演講?，F(xiàn)在 Vistage 是一個(gè)高級(jí)策劃者，人們每年支付 12,000 美元或更多才能參與其中。還有其他高級(jí)策劃者，人們支付 24,000 美元、50,000 美元，只是數(shù)額驚人的錢(qián)。那是兩年半前，就在我開(kāi)始做播客的時(shí)候。房間里的一個(gè)人出現(xiàn)在我的電子郵件列表中。從那以后，上海酒店vi設(shè)計(jì)公司一直在閱讀我的博客，聽(tīng)播客，最后我突然收到了這個(gè)人的電子郵件。它說(shuō)：“嘿。我在 Vistage 見(jiàn)過(guò)你。喜歡你說(shuō)的話。我很想進(jìn)行對(duì)話，因?yàn)楝F(xiàn)在我認(rèn)為是時(shí)候開(kāi)始我自己的營(yíng)銷信息了?！?/p>

所以我們進(jìn)行了那次談話，你猜怎么著，她注冊(cè)成為教練客戶?，F(xiàn)在我有一個(gè)客戶，經(jīng)過(guò)兩年半的時(shí)間終于想通了，現(xiàn)在是時(shí)候去做我所教的事情了。這種一致性，對(duì)一致性的承諾，已經(jīng)得到了回報(bào)。我知道很多人嘗試過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)，然后嘗試一點(diǎn)點(diǎn)，然后突然之間他們就從地球表面掉了下來(lái)。為什么？因?yàn)樯虾＞频陃i設(shè)計(jì)公司沒(méi)有看到結(jié)果。你有耐心等待六個(gè)月、九個(gè)月、一年、兩年半，看看你所做的結(jié)果嗎？我當(dāng)然不是那些人中的一員，但我知道我必須成為其中之一，因?yàn)樗档谩，F(xiàn)在這不僅發(fā)生了一次。在過(guò)去的幾個(gè)月里，這種情況發(fā)生了幾次，而且以各種不同的方式發(fā)生得更多。也許我沒(méi)有發(fā)表演講，但也許這是有人關(guān)注我所做的所有事情的轉(zhuǎn)介，然后說(shuō)，嘿，看看布賴恩，聯(lián)系他。