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深圳酒店vi設(shè)計公司正在與某人通電話

深圳酒店vi設(shè)計公司的一個朋友去了機場租車公司,有機會升級到特斯拉。他從未駕駛過特斯拉,所以他很樂意支付額外的費用以獲得體驗。如果您曾經(jīng)在機場租過車,通常會停在帶閘的出口處,在那兒,汽車租賃員工會查看文書工作,核對您的駕駛執(zhí)照并在送往您的途中送您。他們通常會問的問題之一是:“您想要加油嗎?” 這樣一來,您便可以方便地購買一箱汽油,因此您不必擔心在回車之前加油。在登機口,服務(wù)員經(jīng)過了典型的例行程序,然后問了例行問題:“您想要加油嗎?”


我的朋友以為很有趣,開始大笑。特斯拉是電動汽車。無需燃料即可運行這一驚人的四輪驅(qū)動技術(shù)。服務(wù)員不確定什么好笑,然后他意識到自己的要求,感到很尷尬。麥當勞在我身上也經(jīng)歷過類似的經(jīng)歷。我只是喜歡那些薯條!已經(jīng)有一段時間了,但是我永遠不會忘記我點了一份雞肉三明治和薯條的那一天。在深圳酒店vi設(shè)計公司告訴柜臺后面的好女人我想要的東西之后,她問我:“你想吃炸薯條嗎?”


我的回答是:“您是要再訂購一份炸薯條,還是要問我是否想要一個熱蘋果派和雞肉三明治和薯條?” 深圳酒店vi設(shè)計公司對她微笑。起初,她尷尬地臉紅了,然后笑了起來。而且,順便說一句,我在訂單中添加了蘋果派,我愛它幾乎與薯條一樣。

而且,這就是我們要說的重點。租車公司的登機口服務(wù)員和我在麥當勞的新朋友都在參加議案。這是很容易做到的,因為這是很晚的時候,并且容易疲勞。但是,最好的人保持警覺和專注。他們認識到客戶是獨特的個人,并會盡力為他們提供應(yīng)有的獨特體驗。


避免“僅經(jīng)歷動作”綜合癥的一種方法是個性化您與客戶的每次互動。與您打招呼之后,客戶想出一些要對他們說的話。例如,商店中的顧客可能戴著他們最喜歡的球隊的棒球帽。通過對團隊發(fā)表評論來打破僵局?;蛘?,也許深圳酒店vi設(shè)計公司正在與某人通電話。問她從哪里打來的電話。目的是打破常規(guī)的單調(diào)性。這樣可以與每個客戶進行獨特的對話,使您遠離日?,嵤?。您進行的每次互動都很重要。永遠不要讓客戶覺得自己像特殊和獨特的東西。

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