星級(jí)酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)有效而有利可圖的銷售團(tuán)隊(duì)的六個(gè)秘訣

星級(jí)酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)內(nèi)部銷售-已經(jīng)成為許多公司銷售工作的重要組成部分-隨著越來(lái)越多的公司發(fā)展或增加這一有價(jià)值的銷售渠道而不斷擴(kuò)大。確保您的新銷售團(tuán)隊(duì)有效和有利可圖的六件事。

＃1定義星級(jí)酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)的角色。在考慮建立或增加內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)時(shí)，定義他們的角色將指導(dǎo)您做出的每個(gè)決定，包括聘請(qǐng)誰(shuí)，如何提供薪酬以及需要多少培訓(xùn)和監(jiān)督。問(wèn)問(wèn)自己：您的內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)只接聽(tīng)內(nèi)向電話還是會(huì)打出外向，潛在客戶電話？他們的大部分來(lái)電會(huì)是現(xiàn)有客戶（例如不斷增長(zhǎng)的客戶數(shù)量或加價(jià)銷售），還是會(huì)負(fù)責(zé)引入新業(yè)務(wù)？他們將在銷售周期的哪個(gè)部分做出貢獻(xiàn)-約會(huì)設(shè)置，合格的銷售線索或完成銷售？所有這些考慮因素將不僅有助于定義內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)的角色，而且還將使其他決策更加直接。

＃2定義您的星級(jí)酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)銷售流程。CSOinsights.com報(bào)告稱，如果您首先定義銷售流程，則可以將內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效提高多達(dá)33％。令人驚訝的是，許多公司忽略了這一關(guān)鍵步驟。開(kāi)發(fā)定義的銷售流程或“ DSP”僅意味著您已確定成功銷售所經(jīng)歷的每個(gè)步驟，并且已確定每個(gè)步驟的最佳做法。確切了解銷售過(guò)程中每個(gè)步驟需要發(fā)生的情況，不僅使您可以教導(dǎo)最佳實(shí)踐銷售方法，星級(jí)酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)還可以衡量對(duì)這種最佳實(shí)踐方法的遵守情況。

＃3開(kāi)發(fā)有效的電話腳本。星級(jí)酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)有效的電話腳本（以自然的方式進(jìn)行了演練，內(nèi)部化和交付）通常意味著定期達(dá)到銷售目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)與沒(méi)有達(dá)到銷售目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)之間的區(qū)別。由于銷售是可以教授，學(xué)習(xí)和重復(fù)的技能，因此從一開(kāi)始就為團(tuán)隊(duì)提供所需的工具非常重要。由于他們遇到的80％的銷售情況是日復(fù)一日的，因此，向您的團(tuán)隊(duì)講解這些攤位和異議的最有效應(yīng)對(duì)方法，使他們能夠保持積極樂(lè)觀，贏得銷售并保持能力。

＃4記錄您的通話。這一技巧是所有成功的內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)的精髓。星級(jí)酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)每個(gè)大型公司都使用錄音來(lái)培訓(xùn)，衡量改進(jìn)并幫助指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提高績(jī)效。星級(jí)酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)銷售代表發(fā)現(xiàn)錄音特別有用，因?yàn)樗梢允顾麄円庾R(shí)到在打電話和進(jìn)行銷售時(shí)所沒(méi)有的意識(shí)。通過(guò)退一步并傾聽(tīng)錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)以及可以改進(jìn)的領(lǐng)域，他們將能夠進(jìn)行調(diào)整并變得更好。

＃5了解如何有效地加入新的星級(jí)酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)銷售代表。與準(zhǔn)備新銷售代表如何在電話上取得成功相比，許多公司花費(fèi)更多的時(shí)間在產(chǎn)品和服務(wù)以及程序上的培訓(xùn)。您可以做的幾件事情包括密集的角色扮演會(huì)議，以幫助他們準(zhǔn)備面對(duì)新的銷售狀況的新代表。同樣，成功處理其他反對(duì)意見(jiàn)的其他銷售代表的錄音也教會(huì)了他們不僅要期待這些反對(duì)意見(jiàn)，而且還為他們提供了克服這些反對(duì)意見(jiàn)的具體示例。這可以建立信心，并幫助他們更快地獲得成功-所有這些都增加了他們轉(zhuǎn)變?yōu)楦挥谐尚У拈L(zhǎng)期雇用的機(jī)會(huì)。

＃6為您的星級(jí)酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)經(jīng)理提供所需的培訓(xùn)。大多數(shù)經(jīng)理都曾在公司中晉升，最頂尖的銷售代表發(fā)現(xiàn)自己被晉升為銷售經(jīng)理并不少見(jiàn)。所有者的想法是，如果他們能賣(mài)得好，那么他們應(yīng)該能夠教別人做他們能做的事。不幸的是，成功的銷售管理除了了解如何完成銷售外，還涉及許多其他技能。人員技能，領(lǐng)導(dǎo)能力，管理技能等都是幫助銷售經(jīng)理成功聘用，培訓(xùn)和發(fā)展成功的內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)的重要組成部分。為了使他們?yōu)樵撊蝿?wù)做好準(zhǔn)備，您需要為銷售經(jīng)理提供他們需要的特定類型的銷售管理培訓(xùn)。

了解星級(jí)酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)腳本的重要性

我們都很害怕：您的電話在晚上響起，一個(gè)正在閱讀星級(jí)酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)的人向您打招呼，問(wèn)您的星級(jí)酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)情況如何。你想，“好吧，一旦我擺脫你！” 像這樣的電話推銷員給電話腳本起了一個(gè)不好的名字，但不要讓他們勸阻您不要正確使用此高效且至關(guān)重要的內(nèi)部銷售工具。

這樣看：對(duì)于那些星級(jí)酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)內(nèi)部銷售代表說(shuō)他們永遠(yuǎn)不會(huì)被腳本殺死的事實(shí)，難道您要錄制一個(gè)星期就將他們每天所說(shuō)的話記錄下來(lái)，然后將其交給他們，您會(huì)發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)在使用腳本了嗎？事實(shí)是，他們一遍又一遍地說(shuō)同一件事，那就是他們的“腳本”。

真正的問(wèn)題在于，他們?cè)诿看瓮ㄔ捴兄貜?fù)的內(nèi)容通常是不良的銷售技巧的不良結(jié)合。大多數(shù)銷售代表從未被教過(guò)如何正確處理異議和停擺，因此，當(dāng)他們遇到這些情況時(shí)，通常會(huì)失敗。想一想：在演示之后，潛在客戶表示他們需要與伴侶或配偶或另一方交談時(shí)，您的團(tuán)隊(duì)會(huì)如何應(yīng)對(duì)？

大多數(shù)星級(jí)酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)銷售代表通過(guò)詢問(wèn)何時(shí)才可以召回電話來(lái)應(yīng)對(duì)煙幕拖延?；蚋愀獾氖?，他們要求與另一方講話，完全購(gòu)買(mǎi)煙幕，但沒(méi)有提出真正的異議。但是，通過(guò)使用經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的腳本，可以教導(dǎo)銷售代表隔離此煙幕，從而促進(jìn)銷售。

他們應(yīng)如何處理“我想與他人交談”的異議：

“那完全沒(méi)問(wèn)題（前景）。只是出于好奇，如果他們說(shuō)要做您認(rèn)為最好的事情，并根據(jù)我們剛才所做的事情，您會(huì)做什么？”

這種準(zhǔn)備好的，腳本化的響應(yīng)旨在消除煙幕上的異議，并有機(jī)會(huì)揭示他們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)感受。除了“我會(huì)前進(jìn)”以外的任何答案都意味著與他人交談只是煙幕。除非在這里進(jìn)行探索和處理，否則與某人聯(lián)系通常會(huì)導(dǎo)致銷售失敗。

星級(jí)酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)帶來(lái)了有關(guān)所有銷售的兩個(gè)要點(diǎn)。首先，銷售帶來(lái)的最大好處是，銷售代表面臨的80％或更多的銷售情況，異議或攤位日復(fù)一日，月復(fù)一日都將是相同的。這樣做的好處是，因?yàn)樗麄冎兰磳l(fā)生的事情，所以所要做的只是準(zhǔn)備一些技巧，以對(duì)他們做出有效的回應(yīng)。

但這是大多數(shù)星級(jí)酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)銷售代表和管理團(tuán)隊(duì)往往忽略的一步。實(shí)際上，如果您記錄大多數(shù)銷售代表，您會(huì)發(fā)現(xiàn)它們大部分都是在電話上進(jìn)行廣告宣傳。大多數(shù)銷售代表會(huì)不斷完善，這意味著他們的回應(yīng)很少是一致或有效的。

為這些腳本編寫(xiě)經(jīng)過(guò)腳本驗(yàn)證的，準(zhǔn)備好的響應(yīng)和培訓(xùn)，可以解決此問(wèn)題，使您的內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)能夠擁有所需的經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的工具來(lái)克服最經(jīng)常遇到的情況。

銷售中的另一個(gè)要點(diǎn)與上述聯(lián)系。您可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)“實(shí)踐使完美”，對(duì)嗎？實(shí)際上不是真的。練習(xí)只會(huì)使人永久化，而大多數(shù)內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題在于，他們?nèi)諒?fù)一日地對(duì)同樣的銷售情況進(jìn)行反復(fù)的練習(xí)，而這種做法是無(wú)效的。這就是為什么如此大比例的銷售代表每個(gè)月都無(wú)法取得收入數(shù)字的原因。

改善和保持一致的銷售，以及建立一支沒(méi)有遇到電話勉強(qiáng)的信心的銷售團(tuán)隊(duì)的答案是，為他們配備有效的，經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的腳本，并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，他們可以練習(xí)，內(nèi)部化然后自然交付。內(nèi)部銷售代表一旦學(xué)會(huì)了如何最有效地應(yīng)對(duì)他們最常遇到的銷售情況，他們就無(wú)需考慮下一步要說(shuō)些什么。這將使他們能夠開(kāi)始練習(xí)所有最重要的銷售技巧：傾聽(tīng)客戶的需求和需求。